Política de Envíos, Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

¡Gracias por comprar con nosotros! En Nexoderma queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, aquí te explicamos cómo puedes realizar devoluciones, cambios o solicitar un reembolso.

1. Devoluciones:
– Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
– Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar, con el embalaje original intacto.
– Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a info@nexoderma.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Cambios:
– Si deseas cambiar un producto por otro, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
– Al igual que con las devoluciones, los productos deben estar sin abrir y en su estado original.
– Para procesar un cambio, contáctanos a info@nexoderma.com y te guiaremos en el proceso.

3. Reembolsos:
– Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple con nuestras políticas, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original.
– Ten en cuenta que puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta.

4. Productos no retornables:
– Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
– Los productos en liquidación no son elegibles para devoluciones o reembolsos.

5. Envíos:
– Realizamos envíos a Península y Baleares.

– Todos los envíos son gratuitos.

– Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad nuestra. No debes preocuparte de gastar ni un céntimo.

6. Contacto:
– Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a info@nexoderma o a través de nuestro formulario de contacto.

¡Gracias por confiar en nosotros! Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.